청소년 보호정책
조이톡(이하 "회사")은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「청소년 보호법」 등 관련 법령에 따라 청소년이 유해정보에 노출되지 않도록 다음과 같이 청소년 보호정책을 수립·시행합니다.
제1조 (목적)
이 정책은 조이톡온라인 및 관련 서비스(이하 "서비스")에서 청소년을 유해정보로부터 보호하고, 건전한 이용 환경을 조성하기 위하여 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치)
- 회사는 청소년이 아무런 제한장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 서비스 이용 환경을 관리합니다.
- 회사는 청소년유해매체물에 해당하는 정보를 서비스에 게시하지 않으며, 이를 발견한 경우 지체 없이 삭제합니다.
- 회사는 채팅·게시판 등 이용자가 작성하는 영역에 금칙어 필터를 적용하여 욕설·비속어 등의 노출을 제한합니다.
- 회사는 이용자가 다른 이용자를 차단하거나, 대화·쪽지·친구신청 등의 수신을 거부할 수 있는 기능을 제공합니다.
제3조 (유해정보로부터의 청소년 보호를 위한 활동)
- 회사는 이용자의 신고 또는 자체 모니터링을 통해 유해정보를 확인한 경우, 해당 정보의 삭제·비공개 등 필요한 조치를 취합니다.
- 회사는 유해정보를 반복적으로 게시하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 이용자에 대하여 이용약관에 따라 경고, 일시 이용정지, 영구 이용정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
- 회사는 청소년 보호를 담당하는 인력이 유해정보 신고를 접수·처리하도록 하고, 처리 결과를 신고자에게 안내할 수 있습니다.
제4조 (청소년 보호를 위한 교육 및 안내)
회사는 서비스 운영·관리 인력을 대상으로 청소년 보호 관련 법령과 유해정보 처리 절차에 관한 안내를 실시하며, 이용자에게는 신고 방법과 차단 기능의 사용 방법을 서비스 내에서 안내합니다.
제5조 (청소년 보호책임자)
회사는 청소년 보호업무를 담당하는 책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다. 유해정보를 발견하시면 아래 연락처로 신고해 주시기 바랍니다.
- 청소년 보호책임자: 양준혁
- 연락처: 070-8080-2251
- 이메일: support@joy-talk.com
제6조 (피해 신고 및 상담 안내)
서비스 이용 중 피해를 입으셨거나 도움이 필요한 경우, 아래 기관에서도 상담을 받으실 수 있습니다.
- 방송통신심의위원회 국번없이 1377 (www.kocsc.or.kr)
- 경찰청 사이버수사국 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
- 한국청소년상담복지개발원 청소년전화 1388
- 게임물관리위원회 (www.grac.or.kr)
부칙
이 정책은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.